lettre+formelle+ou+officielle

__**Eléments essentiels**__:
 * votre **nom** et votre **adresse** __en haut à gauche__
 * le **nom** et **l'adresse** de votre **destinataire** __en haut à droite__ (une ligne en dessous de votre adresse)
 * le **lieu** et la **date** (en haut à droite, juste en-dessous des coordonnées du destinataires)
 * **Objet** de la lettre à gauche (juste au-dessus de la formule de salutation)
 * une **formule de salutation formelle** (= sans le mot "cher")
 * un **premier paragraphe** qui explique rapidement la situation = vous vous présentez, vous expliquez le problème en une phrase et donnez le __**but**__ de votre lettre.
 * d'autres **paragraphes** pour séparer vos idées principales.
 * un **registre de vocabulaire et un ton formel** (vouvoiement, négations complètes, etc.). Aucune forme d'argot ou de registre familier n'a sa place.
 * une **structure logique** des idées avec des **connecteurs logiques (en effet, de plus, cependant, toutefois, bien que...)**
 * Donnez des **détails**, exprimez vos **sentiments** (colère, regret, déception, tristesse, espoir...) => utilisation du **subjonctif** et du **conditionel**?
 * une **formule de salutation/politesse finale** ("Je vous prie...")
 * une **signature** (avec le **prénom** et le **nom** écrit **lisiblement en-dessous**)

Si c'est une __**lettre de protestation/réclamation**__, elle doit comporter :
 * une **présentation** de la problématique
 * une **argumentation** (avec des **exemples** concrets)
 * une proposition de **solution**(s)/**recommandation**(s)

Exercices sur les formules d'appel et de politesse :
 * 1) @http://LearningApps.org/view46359
 * 2) @http://LearningApps.org/view46353